Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable, se informa a los usuarios del presente sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsables del tratamiento

Las responsables del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web son las titulares identificadas en el Aviso Legal, que actúan como bajo la marca comercial Inmobiliaria Ancaré.
Ambas responsables actúan como corresponsables del tratamiento, de conformidad con el artículo 26 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), al determinar conjuntamente los fines y medios del tratamiento de los datos personales en el marco del proyecto inmobiliario común.

Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puede contactar a través del correo electrónico: info@inmoancare.com.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que el usuario proporcione a través de formularios, correos electrónicos, llamadas telefónicas o aplicaciones de mensajería (como WhatsApp) serán tratados con las siguientes finalidades:
• Responder a consultas, solicitudes o peticiones de información.
• Realizar valoraciones de inmuebles y prestar servicios inmobiliarios.
• Gestionar la relación precontractual, contractual o postcontractual.
• Enviar comunicaciones informativas y comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que el usuario lo haya autorizado de forma expresa.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta legalmente en:
• El consentimiento del interesado, al enviar voluntariamente sus datos mediante formularios, mensajes o correo electrónico.
• La ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en el marco de operaciones inmobiliarias sujetas a normativa fiscal, civil o de prevención de blanqueo de capitales.
• El interés legítimo, para mantener una relación comercial con clientes o potenciales clientes, salvo que prevalezcan los derechos del interesado.

4. Conservación de los datos

Los datos serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades previstas. En particular:
• Para la gestión de consultas o servicios: hasta la finalización de la relación o solicitud de supresión.
• Para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.
• Para el cumplimiento de obligaciones legales: durante los plazos legalmente establecidos.

5. Comunicación de datos a terceros

No se cederán datos a terceros salvo:
• Por obligación legal (por ejemplo, notarios, autoridades fiscales o judiciales).
• Cuando sea necesario para prestar un servicio contratado, como firmar contratos ante notario o colaborar con otras agencias inmobiliarias, siempre con consentimiento del usuario.
• Con proveedores que prestan servicios auxiliares (como software de gestión, alojamiento web, herramientas CRM, servicios de mensajería o almacenamiento en la nube), siempre bajo contrato de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

6. Transferencias internacionales

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que se utilicen plataformas cuya infraestructura se ubique fuera del Espacio Económico Europeo (como WhatsApp, Google o similares). En ese caso, se garantizará el cumplimiento de las condiciones exigidas por el RGPD, mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales adecuados.

7. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
• Derecho de acceso a sus datos.
• Derecho de rectificación de datos inexactos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido).
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.

Podrá ejercerlos enviando una solicitud por correo electrónico a: info@inmoancare.com, indicando claramente su petición y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Uso de WhatsApp y formularios

Al contactar a través de WhatsApp u otros canales de mensajería, el usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos a través de dichas plataformas, que tienen sus propias políticas de privacidad. En todo caso, se utilizarán únicamente para atender la solicitud recibida y mantener una comunicación profesional.
Los formularios web recopilan los datos mínimos necesarios para prestar el servicio solicitado. Al enviarlos, el usuario acepta expresamente esta política de privacidad.

9. Medidas de seguridad

Las responsables han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, su confidencialidad, integridad y disponibilidad, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con los riesgos detectados.

10. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades normativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta misma sección, indicando la fecha de actualización.

Última actualización: 03/08/2025